Introduzione

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Noi ("noi") ci preoccupiamo della privacy degli utenti (l'"utente" o "voi") del nostro sito coiffure-unik.ch o uni-k.ch (il "Sito") e della nostra pagina di prenotazione su localsearch.ch (la "Pagina di prenotazione"), e ci impegniamo pienamente a proteggere e utilizzare le tue informazioni in conformità con la legge applicabile che è la Legge federale sulla protezione dei dati per gli utenti che si trovano in Svizzera e il GDPR per i visitatori del Sito che si trova nella UNIONE EUROPEA.

I requisiti specifici relativi ai termini e alle politiche legali possono variare da stato a stato e/o da giurisdizione a giurisdizione. Prima di consultare il Sito, assicurati che i nostri servizi siano autorizzati e che siano conformi alle leggi vigenti.

Questa Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni tramite il nostro sito e la nostra pagina di prenotazione.  (i “Servizi”), quando accedi ai Servizi dal tuo dispositivo.

Si prega di notare che il nostro sito utilizza il servizio di hosting Wix.com ("Wix"). Ti consigliamo inoltre di leggere l' Informativa sulla privacy di Wix . La nostra pagina di prenotazione è ospitata su localsearch.ch, la cui dichiarazione sulla protezione dei dati è disponibile qui .

Prima di accedere o utilizzare uno qualsiasi dei nostri Servizi, leggi attentamente questa Informativa sulla privacy e assicurati di comprendere appieno le nostre pratiche relative alle tue informazioni. Se leggi e comprendi appieno questa Informativa sulla privacy e continui a opporti alle nostre pratiche, dovresti immediatamente e cessare qualsiasi utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi. Utilizzando i nostri Servizi, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e l'uso continuato dei Servizi costituisce l'accettazione della presente Informativa sulla privacy e di eventuali modifiche.

In questa Informativa sulla privacy, troverai spiegazioni sulle seguenti domande:

• Le informazioni che raccogliamo

• Come raccogliamo le informazioni

• Perché raccogliamo le informazioni

• Con chi condividiamo le informazioni

• Dove sono archiviate le informazioni?

• Per quanto tempo vengono conservate le informazioni?

• Come proteggiamo le informazioni

• minorenni

• Diritti relativi alle tue informazioni

• Modifiche o aggiornamenti alla Protezione dei dati.

 

Le informazioni che raccogliamo

Di seguito sono riportati i diversi tipi di informazioni che possiamo raccogliere:

• Informazioni non identificate e non identificabili, che possono essere fornite dall'utente durante il processo di registrazione o raccolte quando si utilizzano i nostri Servizi ("Informazioni non personali"). Le informazioni non personali non ci consentono di identificare la persona da cui sono state raccolte. Le informazioni non personali che raccogliamo consistono principalmente in informazioni tecniche e informazioni di utilizzo aggregate.

• Informazioni che ti identificano individualmente, ovvero informazioni che ti identificano o che possono, con uno sforzo ragionevole, identificarti ("Informazioni personali").
  Le Informazioni Personali che raccogliamo attraverso la nostra Pagina di Prenotazione sono nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. 
  Le Informazioni Personali che raccogliamo tramite il nostro Sito quando effettui un ordine includono nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna, numero di telefono, nonché quanto segue se paghi con carta di credito: indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento (nome del titolare della carta , ultime 4 cifre del numero della carta, tipo di carta). Quando utilizzi il nostro sito, le tue varie informazioni tecniche vengono elaborate da Google Analytics (vedi sotto). Se combiniamo le informazioni personali con le informazioni non personali, tratteremo le informazioni combinate come informazioni personali finché rimarranno unite.

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Come raccogliamo le informazioni

Di seguito sono riportati i principali metodi che utilizziamo per raccogliere informazioni:  

• Raccogliamo informazioni quando effettui un ordine nel nostro negozio online.

• Raccogliamo informazioni quando fissi un appuntamento tramite la nostra pagina di prenotazione.

• Raccogliamo informazioni quando utilizzi i Servizi. Quando visiti il nostro Sito o utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere, raccogliere e registrare questi usi, sessioni e informazioni correlate.

• Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente. Ad esempio, raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando ci contatti direttamente tramite qualsiasi canale di comunicazione (ad esempio quando ci invii un'e-mail contenente un commento o un feedback).

• Possiamo raccogliere informazioni da fonti di terze parti come descritto di seguito.

• Raccogliamo le informazioni che ci fornisci se ti colleghi ai nostri Servizi tramite servizi di terze parti come Facebook o Google.

 

Perché raccogliamo le informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Per poterti consegnare la tua merce

• Per poterti contattare nell'ambito di una normale relazione con il cliente

• Per poter prenotare una fascia oraria a te specifica per i servizi di parrucchiere

• Per fornire e gestire i Servizi

• Per sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi

• Per rispondere alle tue reazioni, richieste e richieste e fornirti la nostra assistenza

• Per analizzare la domanda e i modelli di utilizzo

• Per altri scopi interni, di ricerca o statistici

• Per rafforzare le nostre capacità nella sicurezza dei dati e nella prevenzione delle frodi

• Per indagare su possibili violazioni, applicare i nostri termini o politiche o rispettare qualsiasi legge, regolamento o autorità governativa applicabile.

• Per inviarti aggiornamenti, avvisi, materiale promozionale e altre informazioni sui nostri Servizi. Se ti inviamo e-mail promozionali, puoi scegliere di non riceverle facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto in queste e-mail.

 

Con chi condividiamo le informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri fornitori di servizi, al fine di gestire i nostri Servizi (ad esempio, archiviando informazioni su servizi di hosting di terze parti, fornendo il nostro supporto tecnico, ecc.).

Possiamo anche divulgare le tue informazioni nelle seguenti circostanze: (i) per indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni in merito ad attività illegali o altri illeciti, sospetto di frode o questioni di sicurezza; (ii) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa contro rivendicazioni legali; (iii) per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza personale e quelli dei nostri utenti o del pubblico in generale; (iv) se noi o una delle nostre affiliate subiamo un cambio di controllo, anche attraverso una fusione, acquisizione o acquisto di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni; (v) per raccogliere, conservare e/o gestire le tue informazioni tramite i nostri fornitori di servizi di terze parti autorizzati (ad esempio, società di servizi online), per quanto ragionevole per scopi commerciali; o (vi) collaborare con terze parti allo scopo di migliorare la tua esperienza. Per evitare possibili confusioni, possiamo trasferire e divulgare a terzi o altrimenti utilizzare Informazioni non personali a nostra esclusiva discrezione.

 

Recensioni, commenti, pubblicazioni

Tieni presente che i nostri Servizi ti consentono di partecipare a determinate attività sociali come la pubblicazione di contenuti, informazioni o commenti, nonché di seguire e chattare con altri utenti. Si prega di essere consapevoli del fatto che i contenuti o le informazioni fornite in queste aree possono essere letti, raccolti e utilizzati da altri che vi hanno accesso. Non è consigliabile inviare a un server o condividere informazioni che non si desidera vengano rese pubbliche. Se invii contenuti al nostro Sito o li fornisci in altro modo in relazione all'uso di un Servizio, lo fai a tuo rischio. Non possiamo controllare le azioni di altri utenti o membri del pubblico che potrebbero accedere alle tue informazioni e ai tuoi contenuti.  Comprendi e riconosci che, anche dopo la loro rimozione da te o da noi, copie delle tue informazioni potrebbero rimanere visibili su pagine archiviate o memorizzate nella cache, o che una terza parte potrebbe aver copiato o archiviato tali contenuti.

 

Cookie e tecnologie simili

Quando visiti il nostro Sito per la prima volta, viene visualizzato un messaggio che spiega perché utilizziamo i cookie.

Si ritiene che l'utilizzo successivo del nostro sito autorizzi tale utilizzo dei cookie. Sei libero di disabilitare i cookie attraverso il tuo browser. Tieni presente che il nostro sito Web potrebbe non funzionare più in modo ottimale.

Quando visiti o accedi al nostro Sito, consentiamo a determinate terze parti di utilizzare web beacon, cookie, web beacon, script, beacon e altre tecnologie e servizi di analisi ("Tecnologie di tracciamento"). Queste tecnologie di tracciamento possono consentire a terzi di raccogliere automaticamente informazioni su di te al fine di migliorare il modo in cui navighi nel nostro sito, migliorare le prestazioni del nostro sito e personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, nonché per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

 

Statistiche di Google

 

Utilizziamo Google Analytics per tenere traccia di come i visitatori utilizzano il nostro sito. Abbiamo stipulato un contratto editoriale con Google al fine di stabilire accordi sul trattamento dei nostri dati. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni ottenute da Analytics per altri servizi Google. Puoi trovare informazioni sulle Norme sulla privacy e sui Termini di servizio di Google qui .

Non condivideremo il tuo indirizzo e-mail, o qualsiasi altra informazione personale, con società di pubblicità online o reti pubblicitarie senza il tuo consenso.

Dove sono archiviate le informazioni?

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A causa del fatto che il nostro Sito utilizza i servizi di Wix, nonché di altri partner e fornitori di servizi di cui ci fidiamo, i dati sul Sito si trovano in tutto il mondo.

Informazioni non personali

Tutte le informazioni non personali che raccogliamo vengono archiviate ed elaborate in varie giurisdizioni in tutto il mondo, per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali

Le informazioni personali possono essere conservate, elaborate e archiviate negli Stati Uniti d'America, Irlanda, Giappone, Israele e altre giurisdizioni se ciò è necessario per la corretta fornitura dei nostri servizi e/o se la legge lo richiede (come spiegato in maggior dettaglio sotto).

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni?

Tieni presente che conserviamo le informazioni che raccogliamo per il tempo necessario a fornire i Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali o contrattuali nei tuoi confronti, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Possiamo rettificare, completare o eliminare informazioni incomplete o inesatte in qualsiasi momento ea nostra esclusiva discrezione.

Come Wix protegge le informazioni

Il servizio di hosting del nostro Sito ci fornisce la piattaforma online che ci consente di fornirti il Servizio. I tuoi dati possono essere archiviati tramite i dati, il database o le applicazioni di archiviazione generali del nostro provider di hosting. Memorizza le tue informazioni su server sicuri dietro un firewall e offre un accesso HTTPS sicuro alla maggior parte dei suoi servizi.

Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix (il nostro host del sito) e che utilizziamo aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Scoprire. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi, comprese le misure fisiche, elettroniche e procedurali. 

Indipendentemente dagli sforzi compiuti e dalle azioni intraprese da noi e dal nostro host, non possiamo e non garantiamo l'assoluta protezione e sicurezza delle informazioni che carichi, pubblichi o condividi in altro modo con noi o chiunque altro.

Ti invitiamo a impostare password complesse e ad evitare di fornire a noi o a chiunque altro informazioni sensibili la cui divulgazione ritieni possa causare danni sostanziali o irreparabili. Inoltre, e-mail e messaggi istantanei non sono riconosciuti come forme di comunicazione sicure, pertanto chiediamo e incoraggiamo a non condividere informazioni sensibili attraverso questi metodi.

Minorenni

I Servizi non sono destinati ad utenti minorenni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai bambini. Se non sei maggiorenne, non devi scaricare o utilizzare i Servizi, né fornirci informazioni.

Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dell'età per garantire che i minori non utilizzino i nostri Servizi. Se apprendiamo che qualcuno di età inferiore alla maggiore età sta utilizzando i nostri Servizi, potremmo vietare e bloccare l'accesso di quell'utente ai nostri Servizi, nonché eliminare tutte le informazioni memorizzate con noi su quell'utente. Se hai motivo di ritenere che un minore abbia condiviso informazioni con noi, ti preghiamo di contattarci come descritto di seguito.

 

Diritti relativi alle tue informazioni

Utilizzeremo le tue informazioni personali solo per gli scopi definiti nella presente Informativa sulla privacy, se:

• L'uso delle tue informazioni personali è necessario per eseguire un contratto o per prendere provvedimenti per stipulare un contratto con te (ad esempio, per fornirti i Servizi o per fornirti il nostro supporto tecnico o clienti)

• È necessario per noi utilizzare le tue informazioni personali per ottemperare a un obbligo legale o normativo pertinente.

• È necessario per noi utilizzare le tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi come azienda, a condizione che tale utilizzo sia sempre proporzionato e rispetti i tuoi diritti alla privacy.

 

Se vivi in Svizzera o nell'UE, puoi:

• Richiedere la conferma che le informazioni personali che ti riguardano siano in corso di elaborazione o meno e accedere alle informazioni personali che memorizziamo su di te, nonché alcune informazioni aggiuntive

• Richiedi di ricevere informazioni personali che ci fornisci direttamente su base volontaria in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina

• Richiedi la rettifica delle tue informazioni personali che sono sotto il nostro controllo

• Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali

• Opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra

• Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra

• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Tuttavia, tieni presente che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri interessi legittimi o requisiti normativi. In caso di domande generali sulle informazioni personali che raccogliamo e su come le utilizziamo, contattaci come indicato di seguito.

In relazione alla messa a disposizione dei Servizi ai nostri utenti, potremmo trasferire informazioni a entità affiliate o altre terze parti oltre i confini del tuo paese o giurisdizione, ad altri paesi o giurisdizioni in tutto il mondo. Utilizzando i Servizi, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni al di fuori del SEE. 

Se ti trovi nel SEE, le tue informazioni personali possono essere trasferite in luoghi al di fuori del SEE solo se siamo convinti che sia in atto un livello di protezione adeguato o comparabile per proteggere le informazioni personali. Adotteremo misure ragionevoli per assicurarci di avere accordi contrattuali appropriati con le nostre terze parti per garantire che siano in atto garanzie adeguate in modo che il rischio di uso illegale, alterazione, cancellazione, perdita o furto delle tue informazioni personali sia ridotto al minimo, e che queste terze parti agiscano in ogni momento in conformità con le leggi applicabili.

Diritti CCPA relativi alle tue informazioni

Se risiedi in California e utilizzi i Servizi, il California Consumer Privacy Act (la "Legge CCPA") può darti il diritto di richiedere l'accesso e la cancellazione delle tue informazioni. 

Per esercitare il tuo diritto di accesso e cancellazione delle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

Gli utenti dei Servizi residenti in California e di età inferiore ai 18 anni possono richiedere e ottenere la rimozione di qualsiasi contenuto pubblicato inviandoci un'e-mail all'indirizzo indicato di seguito in "Contattiamo".  Qualsiasi richiesta di questo tipo deve essere contrassegnata come "Richiesta di rimozione dalla California" nella tua e-mail. Qualsiasi richiesta dovrebbe fornire una descrizione del contenuto che si desidera rimuovere e informazioni ragionevolmente sufficienti per consentirci di individuare tale contenuto. Rifiutiamo tutte le richieste di rimozione dalla California che non sono contrassegnate o inviate correttamente e potremmo non essere in grado di rispondere se non fornisci le informazioni corrette. Tieni presente che la tua richiesta non garantisce una rimozione completa o esaustiva del contenuto pertinente. Ad esempio, i documenti che hai pubblicato potrebbero essere ripubblicati da un altro utente o da una terza parte.  

Modifiche o aggiornamenti alla Protezione dei dati

Potremmo rivedere questa politica sulla privacy di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, e la versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito Web (come indicato in "Ultima revisione"). Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso sul nostro sito Web per annunciare tali modifiche.  Se continui a utilizzare i Servizi dopo la notifica delle modifiche al nostro sito Web, ciò costituirà il tuo riconoscimento e il tuo consenso a tali modifiche all'Informativa sulla privacy e il tuo consenso ad essere vincolato dai termini di tali modifiche.

 

Contattaci

Se hai domande generali sui Servizi o sulle informazioni che raccogliamo su di te, o su come li utilizziamo, ti preghiamo di contattarci:

Nome: Isabelle Vazquez

E mail: coiffure@uni-k.ch

Indirizzo :
Coiffure Uni-K c/o Victor Coiffure
Via Marterey 4
1005 Losanna
Svizzera